- 구매한 컨텐츠에 이상이 있을 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- 컨텐츠 검수작업후 이상유무 확인시 컨텐츠삭제 및 환불처리 진행됩니다.
- 컨텐츠 환불은 구매한 컨텐츠에 정상 시청이 어렵거나 재생 불량 등 이용에 어려움이 있는 명확한 사유가
있을 경우 처리가 가능합니다.
- 구매하신 컨텐츠가 정상적인 컨텐츠로 확인되거나 단순 변심 및 구매 실수로 인한 환불 처리는 운영
방침상 환불 대상에서 제외됩니다.
▶ 컨텐츠 환불 안내
컨텐츠환불에 대한 궁금증이 있으시거나 기타 문의사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1상담 게시판을 통해 문의를 남겨주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다.
▶ 결제 환불 안내
저희 스마트파일은 회원님들과의 신뢰를 중요시합니다.
스마트파일을 충전하신 후 마음에 들지 않을 경우 100% 환불을 진행하고 있습니다.
- 이용해 보신 후 마음에 들지 않을 경우 환불 신청하시면 처리해 드립니다. (환불 가능 조건 확인)
- 결제 후 48시간 이내 환불 신청을 하셔야지만 환불이 가능합니다.
- 환불은 서비스 악용을 막기 위해 1회만 환불 가능 합니다.
- 결제 환불은 매월 5일 무통장으로 환불해 드립니다.
- 결제 후 다운로드 및 실시간감상 1회만 (제휴,성인제외) 가능하며,
2회 이상일 경우 환불은 불가합니다.
- 환불로 인한 휴대폰 정보는 환불, 스마트파일 이벤트 안내 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
위 유의사항에 해당되지 않을 경우 100% 환불이 가능하지만 위 안내사항 중 위반되는 사항이 있다면 환불처리는 진행되지 않으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 이용해 보신 후 마음에 들지 않을 경우 환불 신청하시면 처리해 드립니다. (환불 가능 조건 확인)
- 결제 후 48시간 이내 환불 신청을 하셔야지만 환불이 가능합니다.
- 환불은 서비스 악용을 막기 위해 1회만 환불 가능 합니다.
- 결제 환불은 매월 5일 무통장으로 환불해 드립니다.
- 결제 후 다운로드 및 실시간감상 1회만 (제휴,성인제외) 가능하며,
2회 이상일 경우 환불은 불가합니다.
- 환불로 인한 휴대폰 정보는 환불, 스마트파일 이벤트 안내 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
결제환불에 대한 궁금증이 있으시거나 기타 문의사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1상담 게시판을 통해 문의를 남겨주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다.
