▶ 싱크가 안맞을때

다음팟 플레이어로 동영상을 볼 때 자막에 문제가 있을 경우 자막을 조절하여 볼 수 있습니다.

마우스 우측버튼을 클릭 ▶ 자막 ▶ 자막싱크(동기화) ▶ 속도조절

해당 버튼을 클릭하면 자막이 나오는 시점을 조절할수 있습니다.

단축키를 이용하면 편리하게 자막싱크를 조절할수 있습니다.
- 0.5초 빠르게: >
- 0.5초 느리게: <
- 싱크 초기화 : /

해당 조치를 하셨음에도 지속적으로 이용에 어려움이 있을 경울 1:1상담 또는 고객센터로 연락주시면
운영팀 검수 후 도움 드리도록 하겠습니다.

▶ 영상/소리가 안나올때

동영상의 자막 및 화면, 소리가 나오지 않는 경우는 대부분 코텍 문제이며 재생 하려는 동영상에 필요한 코덱을 받아서 설치하면 원활한 이용이 가능합니다. 내려받으시려는 컨텐츠에서 코덱이 확인되지 않을 경우 [코덱찾기] 및 [최신코텍]을 설치하여 이용해 주시기 바랍니다. 번거로우시더라도 [다음팟플레이어]를 검색하여 다운/설치 후 이용해 주시기 바랍니다.
☞ 다음팟플레이어 다운받으러가기

(다음팟플레이어는 설치 프로그램 안에 동영상 재생에 필요한 필수 코덱을 자체 포함하고 있으므로 별도의 코덱 설치없이 대부분 동영상을 재생할 수 있습니다.)

해당 조치를 하셨음에도 지속적으로 이용에 어려움이 있을 경울 1:1상담 또는 고객센터로 연락주시면
운영팀 검수 후 도움 드리도록 하겠습니다.

▶ 자막이 안나올때

구매한 컨텐츠 자막이 나오지 않는 경우는 다음과 같습니다.

1. 자막과 영상물 파일명이 서로 상이한 경우 자막을 자동으로 읽지 못합니다.
2. 자막파일 자체적인 손상, 자체자막일 경우 인코딩이 잘못되어 자막재생이 되지 않을 수 있습니다.

먼저 자막파일이 영상파일과 제목이 동일한지 확인을 해보시고 동일한데도 인식하지 못하는 경우
영상물을 먼저 재생시키시고 자막파일(smi)파일을 영상물로 드레그하시면 정상적으로 인식하게 됩니다.

해당 조치를 하셨음에도 지속적으로 이용에 어려움이 있을 경울 1:1상담 또는 고객센터로 연락주시면
운영팀 검수 후 도움 드리도록 하겠습니다.