스마트파일 다운로드 프로그램을 받기 위해 액티브 X를 설치하였는데

"이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못 했습니다." 라는 메시지와 함께 액티브 X 또는 프로그램의 정상 설치가

이뤄지지 않을 경우 아래의 사항을 확인 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.





해결 방법

1 - 컴퓨터의 C: 드라이브 또는 D: 드라이브로 이동 (회원님의 컴퓨터 설정에 따라 다를 수 있습니다.)

2 - Program Files (x86)으로 이동

3 - Internet Explorer 로 이동 (키보드의 i 를 누르면 쉽게 찾을 수 있습니다.)

4 - iexplore 를 찾아서 마우스 오른쪽을 클릭하여  ★ 관리자 권한으로 실행

5 - 새롭게 열린 인터넷 창에서 스마트파일 검색 후 이용


아래의 그림을 참고하여 주시기 바랍니다.


위의 내용과 같이 하여도 정상적으로 이용이 되지 않을 경우

고객센터 [1899-5771] 평일 오전 10시 ~ 18시에 전화 주시면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

감사합니다.