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본인확인 및 성인인증이 안돼요.

운영팀 2014-01-20

스마트파일 사이트를 처음 방문하셔서 본인확인 또는 성인인증을 시도하셨는데

"이미 인증되었다고?!!" 혹은 "실패하였다고!?" 라며 회원님들을 당황스럽게 할 수도 있습니다.

인증시도시 발생되는 안내메세지에 따라 등록실패 이유가 존재하오니

"도대체!!? 뭐지?!!" 버럭!!하지마시고 아래 안내사항을 참고해주시기 바랍니다.

ㅁ 이미 인증 받으셨습니다.

    ☞ 회원님의 주민번호가 이미 본인확인이 되어있는 경우 "이미 인증 받으셨습니다" 라는

        안내메세지가 노출되므로 이때는 사용하시는 다른 아이디가 존재하는지 확인해 보시기 바랍니다.

        (본인확인 또는 성인인증은 단한번만 등록이 가능합니다)

ㅁ 주민번호가 형식이 맞지 않거나 본인확인에 실패하였습니다.

    ☞ 위와 같은 오류메세지가 확인되실 경우 스마트파일에서 본인확인 시 사용하는 [ 한신정신용정보 ]에

        실명정보DB가 입력되지 않아 나타나는 경우이며, 본인이 [ 한신정신용정보 ]에 연락 하시어

        실명정보DB를 입력 요청해야 합니다.

※ 한신정신용정보( http://www.idcheck.co.kr ) / 고객센터 : 1588-2486

안내해드린대로 진행하셨음에도 불구하고 본인확인 및 성인인증 등록이 원활하지 않으시다면

번거로우시더라도 고객지원센터로 연락주시기 바랍니다.

회원님들을 위한 스마트파일에서 신속히 문제가 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다!!

전화번호 : 1899-5771

감사합니다.

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