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"이미목록에있는컨텐츠"라며 다운이 안되요.
운영팀 2014-01-20
조회 14,573
자료를 다운로드 하실때 가끔씩 "이미 목록에 있는 컨텐츠" 라는 메세지가 발생하고는
다운로드창이 발생되지 않을때가 종종 있으실겁니다.
"사이트에 문제가 있나?" 혹은 "내 pc에 문제가 있나?" 혼란스러우실텐데요
"이미 목록에 있는 컨텐츠" 라는 메세지 발생원인은 말그대로 다운로드 상태이기때문입니다.
이와같은 문제가 발생하실 경우 윈도우 바탕화면으로 이동하시어 우측 하단부분을 확인해보시면
아래와같이 스마트파일 다운로드 프로그램이 최소화되어 있습니다^^
해당 아이콘을 마우스 클릭해주시면 본래의 다운로드창이 발생하여 다운목록을 확인하실 수 있습니다.
만약에라도 축소된 다운로드 아이콘을 확인하실 수 없다면 아래와 같이 작업관리자창에서
다운프로그램 프로세스를 삭제 후 "다시받기"를 해주시기 바랍니다.
(구매하신 컨텐츠는 잔여일동안 [마이페이지] → [내가받은자료]를 통해 무료재다운이 가능합니다)
① 우선 작업관리자창을 실행해주시기 바랍니다. (Ctrl + Alt + Del)
② 작업관리자창에서 "SmartFileDown.exe"를 선택 후 프로세스 끝내기를 해주시기 바랍니다.
참 쉽죠~?! 앞으로도 고객만족에 최선을 다하는 스마트파일이 되겠습니다.
감사합니다.
