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대한민국 대표 컨텐츠 거래소 스마트파일 운영팀입니다.

현재 악성 프로그램에 의한 일부 PC에서 다운로드 오류 증상이 확인되었습니다.

해당 증상은 다운로드가 정상적으로 되지 않으며, 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

또한 C:\Program Files (x86)\Smartfile에 nat.dll, svc_setup.exe 등이 있다면 아래와 같이 조치해주시면 됩니다.

< 조치 방법 >

1. [이상폴더 삭제 TOOL] 다운로드 후 압축 해제

2. ccd.exe 파일을 C:\Program Files (x86)\Smartfile 폴더로 이동

3. ccd.exe 파일을 마우스 오른쪽으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행 -> nat.dll, svc_setup.exe파일이 자동 삭제 됨

4. nat.dll, svc_setup.exe파일이 삭제되면 [스마트파일 수동설치]를 실행하여 재설치

*유의사항: ccd.exe을 실행후에도 해당 파일이 삭제가 되지 않을 경우 재실행하시면 됩니다.

-첨부파일 
 
[스마트파일 수동설치] 클릭

[이상폴더 삭제 TOOL] 클릭

모두 조치하셨음에도 문제가 해결되지 않을 경우,

고객센터(1899-5771)로 전화주시면 원격지원으로 조속히 해결해 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 최대한 빠르게 수정하도록 하겠습니다.

감사합니다.