안녕하세요. 스마트파일 운영팀입니다.


2017.07.29 ~ 2017.07.30 간 간혈적으로 사이트 변조공격이
발생함에 따라, 웹서버와 DB서버간 통신이 원활하지 않음에
따라 서비스이용에 불편을 드린 점 죄송스러운 사과의
말씀 전해드립니다.


현재 까지 확인된 장애 내용은 다음과 같습니다.
-----------다 음-------------
1. 사이트 접속 불가
2. 결제(포인트, 정액제) 미반영
3. 컨텐츠 구매시 포인트 미차감
4. 컨텐츠 구매시 포인트 중복차감
5. 검색 지연 반영
6. 구매자료가 내가받은 자료에 미보관되는 현상
7. 업로드한 자료가 내가 올린 목록에 없는경우
8. 무료충전소 포인트 미지급
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위와 같은 현상을 겪으신 회원님들께 죄송스러운 사과의 말씀 전해드리며,
포인트 및 결제관련 하여 장애가 발생하신 경우 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.


더 좋은 서비스를 드릴 수 있도록 최선을 다하는 스마트파일이 되겠습니다.


감사합니다.