사이트 좌측 하단에 있는 엑티브엑스 수동설치를 다시한번 해보시고 사용해보시기 바랍니다.

그래도 안되시면 운영체제를 확인해 주시기바랍니다.

윈도우 비스타나 윈도우7의 경우엔 자체 보안프로그램이 작동하여 홈페이지 상에서 파일을 내려받는 기능을

원천적으로 차단하고 있습니다.

때문에 다운로드 이용하실때에는 인터넷 아이콘에서 마우스 우측 버튼을 클릭하시면 관리자권한으로실행 이

라는 메뉴가 보이실 겁니다.  그 버튼을 누르시면 관리자권한으로 실행이 되어 인터넷창이 하나 열리게 되는데요.

열려진 인터넷창으로 스마트파일에 접속하여 다운로드를 시도해 보시면 정상적으로 다운로드가 가능하십니다.

마이페이지에서 내가받은 자료를 들어가보시면 3일 동안은 무료 다운로드가 가능합니다.

 이와같은 문제로도 해결이 안될시에는 다시한번 고객센터로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

감사합니다.