1. 자판이 대문자로 변환되어 있는 경우

비밀번호는 ‘****’ 로만 표시되기 때문에 영문 대문자와 소문자를 잘못 입력하고도 모를 수 있습니다.

자판 오른쪽 맨 위에 있는 Caps 에 불이 들어와 있으면 대문자로 입력되므로 자판왼쪽에 있는

Caps Lock을 눌러 꺼주시기 바랍니다.


2. 비밀번호를 분실했을 경우

스마트파일 시작화면 왼쪽 위편 로그인창에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’에 들어가

회원아이디를 입력하고 확인을 누르면 회원님의 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다.
 
임시 번호로 스마트파일에 들어간 후 새 비밀번호로 변경해 주시기 바랍니다.

※비밀번호찾기에 어려움이 있으실 경우 1899-5771 고객센터로 연락주시면
신속히 도움드리도록 하겠습니다.

감사합니다.