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원격지원 어떻게 하나요?
운영팀 2025-05-28
조회 87
1. 스마트파일 홈페이지 첫 화면에서 우측 아래 하단에 [원격지원신청] 을 클릭합니다.
2. [원격지원 서비스 예약하기] 창에 정보 기입 및 선택 후 [원격지원신청] 을 클릭합니다.
3. [고객센터] 에서 걸려온 전화를 받으신 후 스마트파일 홈페이지 첫 화면에서 우측 아래 하단에 [원격지원신청] 을 클릭합니다.
4. 이후 나타나는 화면에서 [상담원대기] 중앙 하단에 보이는 숫자 클릭해 [다운로드] 후 [실행]
5. 해당 화면 보일 시 중앙 하단에 보이는 숫자 클릭
6. 대기 후 자동으로 원격 연결됩니다.
감사합니다.
