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파일전송이 되지 않습니다.
운영팀 2014-01-20
조회 40,260
스마트파일에서는 이용하시는 서버에 이용자가 많은 경우 해당과 같은 현상이 나타날수 있습니다.
스마트파일한번 구매하신 컨텐츠는 [내정보]-[내가받은자료]에 보관되며
최대 3일간 무료로 재 다운로드가 가능하십니다.
해당 현상이 나타날경우 다운로드를 멈추어주시고 일정한 시간 경과후에
[내정보] - [내가 받은 자료]에서 다시 다운로드를 시도해주시기 바랍니다.
1. 스마트파일 홈페이지 첫 화면에서 [ 내정보 ]클릭 합니다.
2. 다음으로 나타나는 화면에서 [내가받은자료]를 클릭 합니다.
3. 다시 받고자 하시는 파일을 클릭 하신후 재다운 받으시면 됩니다.
일정한 시간 경과후 내가받은자료에서 이용하셔도 동일한 현상이 나타나신다면
해당 컨테츠 명과 판매자 닉네임을 1:1상담이나 저희 고객센터(1899-5771)로
알려주시면 바로 확인하여 드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
