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"버전파일 다운로드에 실패했습니다." 해결방법
운영팀   2014-11-17
조회   22,230

다운로드 도중 "버전파일 다운로드에 실패했습니다."라는 메세지가 나오면서
다운로드가 되지 않는 경우가 있으십니다.





이때 해결방법을 안내해드립니다.


1. PC바탕화면의 [작업표시줄 -> 숨기기 버튼 -> V3아이콘] 에 오른쪽 마우스를 클릭한 후 
[환경설정]을 클릭합니다.






2. [웹 보안]을 클릭합니다.






3. [유해 사이트 차단 및 피싱사이트 차단]에 체크되어 있는 부분이 보이시며,
해당 부분을 체크 해제하여 줍니다.








4. [적용] - >[확인]을 클릭하여 설정내용을 저장합니다.




해당 오류는, 보안프로그램상에서 다운로드 프로그램을 유해파일로 인식하여
생기는 문제이십니다.


설정내용을 저장하신 후 다시한번 다운로드 시도해보시면
원활하게 다운로드가 가능하십니다.
또한 다운로드 후 다시 [V3환경설정]에서 [유해사이트 차단]에 체크하여 주셔도
추후에는 이상없이 다운로드 가능하시오니 참고해주시길 바랍니다.

도움되셨길 바라며 이용에 어려움이 있으시거나 궁금하신 점이 있으시다면
1:1상담하기나 1899-5771로 연락주시면 신속히 해결도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.